2021年8月27日，人民銀行、銀保監會

、證監會
、國家網信辦舉行媒體吹風會，介紹2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動情況。人民銀行黨委委員
、副行長劉桂平出席吹風會。以下為文字實錄：　

 

 

　　羅延楓：各位媒體朋友，上午好！人民銀行等部門高度重視金融消費者教育工作
，通過多種方式和渠道普及金融知識，增強公眾風險防範意識。從2013年起
，每年9月，人民銀行都會開展“金融知識普及月”活動。在此基礎上，為進一步加大宣傳力度
，2019年9月，人民銀行、銀保監會、證監會
、國家網信辦通力協作，統籌資源，共同推出“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，受到社會廣泛關注，取得良好宣傳效果。今年9月
，四家單位將繼續聯合開展宣傳教育活動。　　

 

　　今天
，我們很高興地邀請到人民銀行黨委委員、副行長劉桂平先生向大家介紹有關情況，並與大家交流。參加今天吹風會的還有：renminyinxingjinrongxiaofeiquanyibaohujufujuchangyinyoupingxiansheng
，yinbaojianhuixiaofeizhequanyibaohujujuchangguowupingxiansheng，zhengjianhuitouzizhebaohujujuchangzhangxunxiansheng，guojiawangxinbanwangluoshehuigongzuojufujuchangliuhongyannvshi。　　

 

　　首先，請劉桂平副行長介紹總體情況。　　

 

  

　　劉桂平：各位媒體朋友，大家上午好！huanyingcanjiajintianshangwudemeitichuifenghui。jinrongzhishipujihejinrongjiaoyugongzuolibukaishehuigejie
，tebieshimeitidezhichihexiezhu。shouxian，wodaibiaorenminyinxingxiangguangdameitipengyouheshehuigejieduijinrongjiaoyugongzuodeguanxinhezhichibiaoshizhongxindeganxie！　　

 

　　從2019年開始，人民銀行、銀保監會、證監會
、國家網信辦每年9月聯合開展金融宣傳教育活動，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導
，堅持以人民為中心，麵向金融消費者
、投資者和廣大網民，共築維護金融消費者長遠和根本利益的堅固防線，不斷提高社會公眾金融知識水平、金融風險意識和自我保護能力
，推動建立健全廣泛覆蓋、公平統一、可持續的多層次金融知識普及新格局。　　

 

　　下麵
，我重點介紹三方麵情況。　　

 

　　第di一yi，堅jian持chi金jin融rong為wei民min，努nu力li為wei人ren民min群qun眾zhong辦ban實shi事shi解jie難nan題ti。金jin融rong消xiao費fei權quan益yi保bao護hu工gong作zuo是shi一yi項xiang與yu人ren民min群qun眾zhong關guan係xi極ji為wei密mi切qie的de工gong作zuo，事shi關guan老lao百bai姓xing的de切qie身shen利li益yi。今jin年nian以yi來lai
，四si部bu門men積ji極ji傳chuan承cheng紅hong色se基ji因yin，懷huai揣chuai為wei民min服fu務wu的de真zhen心xin真zhen情qing，圍wei繞rao“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的(de)要(yao)求(qiu)，將(jiang)黨(dang)史(shi)學(xue)習(xi)教(jiao)育(yu)成(cheng)果(guo)轉(zhuan)化(hua)為(wei)金(jin)融(rong)教(jiao)育(yu)工(gong)作(zuo)實(shi)效(xiao)，積(ji)極(ji)打(da)造(zao)金(jin)融(rong)教(jiao)育(yu)品(pin)牌(pai)，利(li)用(yong)集(ji)中(zhong)性(xing)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)普(pu)及(ji)活(huo)動(dong)契(qi)機(ji)為(wei)人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)答(da)疑(yi)解(jie)惑(huo)，先(xian)後(hou)開(kai)展(zhan)了(le)“普及金融知識 守住‘錢袋子’”“金融知識進萬家”“全國投資者保護宣傳日”“爭做中國好網民工程”等活動。同時
，人民銀行還聚焦解決老百姓“急難愁盼”問題
，推動金融教育重心“下移下沉”，建立健全金融消費者保護基本製度，發布實施《金融消費者權益保護實施辦法》，織密金融廣告治理“天羅地網”

，完善金融投訴管理“一體兩翼”，構建和諧健康的金融消費環境
，在金融消費權益保護領域踐行“我為群眾辦實事”實踐活動要求。　　

 

　　第di二er，注zhu重zhong守shou正zheng創chuang新xin，探tan索suo構gou建jian金jin融rong知zhi識shi終zhong身shen學xue習xi體ti係xi。接jie受shou良liang好hao教jiao育yu的de金jin融rong消xiao費fei者zhe是shi維wei護hu金jin融rong穩wen定ding的de基ji石shi，我wo們men始shi終zhong立li足zu國guo情qing實shi際ji

，努nu力li探tan索suo構gou建jian具ju有you中zhong國guo特te色se的de金jin融rong知zhi識shi終zhong身shen學xue習xi體ti係xi。一yi方fang麵mian，我wo們men認ren為wei金jin融rong教jiao育yu幹gan預yu應ying抓zhua早zao抓zhua小xiao

，在zai學xue生sheng時shi代dai做zuo好hao金jin融rong知zhi識shi儲chu備bei，培pei育yu契qi約yue精jing神shen和he風feng險xian責ze任ren意yi識shi，對dui人ren才cai的de全quan麵mian發fa展zhan和he國guo民min金jin融rong素su養yang整zheng體ti水shui平ping的de提ti升sheng具ju有you重zhong要yao意yi義yi，以yi達da到dao“教育一個孩子
、輻射整個家庭、造福經濟社會”的良好效果。近年來，人民銀行持續同教育部、銀保監會
、zhengjianhuidengbuweibaochimiqiedegoutongxiezuo，lianheyanzhilejinrongzhishijinzhongxiaoxuekechengjiaocaikuangjiayaodian，jinjinzhuazhuzhongxiaoxuekechengjiaocaizhouqixingxiudingqiji，youjirongrujinrongsuyanghexingainian，shijinrongjibenzhishixitongnaruguominjiaoyutixi
，xingchengzhongxiaoxuejinrongsuyangjiaoyudechangxiaojizhi。lingyifangmian，womenchongfenrenshidaozhongguoyibururenkoulaolinghuashehui，zhexianggongzuoxuzaishishijijiyingduirenkoulaolinghuaguojiazhanlvedezhidaoxia，zhichiyinfajingji
、養(yang)老(lao)金(jin)融(rong)發(fa)展(zhan)，致(zhi)力(li)於(yu)提(ti)升(sheng)老(lao)年(nian)人(ren)金(jin)融(rong)素(su)養(yang)和(he)風(feng)險(xian)責(ze)任(ren)意(yi)識(shi)，緩(huan)解(jie)老(lao)年(nian)人(ren)麵(mian)臨(lin)的(de)數(shu)字(zi)鴻(hong)溝(gou)問(wen)題(ti)
，用(yong)金(jin)融(rong)力(li)量(liang)化(hua)解(jie)社(she)會(hui)痛(tong)點(dian)，賦(fu)能(neng)社(she)會(hui)進(jin)步(bu)。同(tong)時(shi)，加(jia)強(qiang)與(yu)有(you)關(guan)部(bu)門(men)的(de)合(he)作(zuo)，為(wei)老(lao)年(nian)人(ren)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)宣(xuan)傳(chuan)普(pu)及(ji)提(ti)供(gong)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)支(zhi)持(chi)，從(cong)宣(xuan)傳(chuan)內(nei)容(rong)
、方式以及長效機製等方麵著力
，開展有溫度的養老金融教育，讓老年人“一看便知”“一學就會”“一聽就懂”。　　

 

　　第di三san
，加jia強qiang統tong籌chou協xie調tiao

，共gong同tong推tui動dong金jin融rong教jiao育yu工gong作zuo高gao質zhi量liang發fa展zhan。促cu進jin全quan社she會hui整zheng體ti金jin融rong素su養yang和he能neng力li提ti升sheng是shi經jing濟ji金jin融rong工gong作zuo水shui平ping在zai更geng深shen層ceng次ci上shang的de體ti現xian
，也ye是shi強qiang化hua金jin融rong消xiao費fei權quan益yi保bao護hu的de預yu防fang性xing措cuo施shi。2021年消費者金融素養問卷調查結果顯示，全國消費者金融素養指數為66.81
，比2019年提高了2.04，這體現出四部門等有關單位在金融教育領域通力合作、開kai拓tuo創chuang新xin

，取qu得de了le積ji極ji成cheng效xiao。同tong時shi，調tiao查zha結jie果guo也ye提ti示shi了le社she會hui公gong眾zhong在zai基ji本ben金jin融rong知zhi識shi方fang麵mian仍reng存cun在zai不bu足zu，例li如ru對dui分fen散san化hua投tou資zi等deng概gai念nian的de理li解jie還hai不bu夠gou，容rong易yi出chu現xian非fei理li性xing投tou資zi行xing為wei
，需xu進jin一yi步bu加jia強qiang公gong眾zhong的de金jin融rong教jiao育yu，做zuo好hao風feng險xian提ti示shi工gong作zuo。一yi是shi繼ji續xu加jia強qiang金jin融rong教jiao育yu工gong作zuo統tong籌chou協xie調tiao。目mu前qian，我wo們men已yi建jian立li了le“一行兩會”金融消費權益保護協調工作機製，本次四部門也將在總體戰
、一yi盤pan棋qi的de大da宣xuan傳chuan格ge局ju下xia

，協xie同tong推tui進jin金jin融rong聯lian合he宣xuan教jiao活huo動dong。下xia一yi步bu，我wo們men還hai會hui繼ji續xu統tong籌chou係xi統tong資zi源yuan，有you效xiao發fa揮hui宣xuan傳chuan合he力li，更geng好hao地di滿man足zu人ren民min群qun眾zhong的de金jin融rong知zhi識shi需xu求qiu。二er是shi借jie力li科ke技ji賦fu能neng，推tui動dong金jin融rong教jiao育yu常chang態tai化hua發fa展zhan。積ji極ji利li用yong數shu字zi技ji術shu破po解jie工gong作zuo難nan題ti
，綜zong合he運yun用yong新xin媒mei體ti技ji術shu
，創chuang新xin推tui出chu互hu動dong體ti驗yan宣xuan傳chuan模mo式shi，開kai展zhan全quan方fang位wei
、多角度
、guangfugaidejinrongzhishishusong。sanshijinyibuqianghuajinrongfengxiantishi。liruzaibencihuodongzhong，jiutuchulelixingtouzihehelijiedaijiaoyuxuanchuanzhongdian，zhuzhongshulijiazhitouzi、長期投資理念，提示廣大消費者“宣揚‘保本高收益’就是金融詐騙”，對於非法機構、feifapingtaituichudefeifachanpin，yidingyaojianjueyuanli。yexiwangzaizuodegeweimeitipengyoutongwomenyiqiduozuoxuanchuan
，yindaoshehuigongzhonggengjiazhongshijinrongfengxianfangfan
，shouhuhaozijide“錢袋子”。　　

 

　　當前，我們正處於“兩個一百年”曆(li)史(shi)交(jiao)彙(hui)的(de)關(guan)鍵(jian)節(jie)點(dian)，並(bing)已(yi)開(kai)啟(qi)全(quan)麵(mian)建(jian)設(she)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)現(xian)代(dai)化(hua)國(guo)家(jia)偉(wei)大(da)新(xin)征(zheng)程(cheng)。回(hui)望(wang)光(guang)輝(hui)曆(li)史(shi)，擘(bo)畫(hua)光(guang)明(ming)未(wei)來(lai)
，我(wo)們(men)將(jiang)以(yi)習(xi)近(jin)平(ping)新(xin)時(shi)代(dai)中(zhong)國(guo)特(te)色(se)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)思(si)想(xiang)為(wei)指(zhi)導(dao)
，把(ba)促(cu)進(jin)共(gong)同(tong)富(fu)裕(yu)作(zuo)為(wei)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)的(de)出(chu)發(fa)點(dian)和(he)著(zhe)力(li)點(dian)，以(yi)改(gai)革(ge)創(chuang)新(xin)的(de)精(jing)神(shen)和(he)求(qiu)真(zhen)務(wu)實(shi)的(de)作(zuo)風(feng)提(ti)升(sheng)廣(guang)大(da)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)金(jin)融(rong)素(su)養(yang)和(he)風(feng)險(xian)責(ze)任(ren)意(yi)識(shi)，促(cu)進(jin)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)更(geng)好(hao)地(di)在(zai)服(fu)務(wu)實(shi)體(ti)經(jing)濟(ji)、防控金融風險
、深化金融改革中發揮重要的作用。　　

 

　　謝謝大家！　　

 

　　羅延楓：謝謝劉行長，下麵請人民銀行尹優平副局長介紹工作安排。

　　 

　　尹優平：尊敬的劉行長，各位來賓

、各位媒體朋友，大家上午好！下麵我向大家簡要介紹2021年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的主要內容。本次聯合宣傳，四部門聚焦“普及金融知識 提升金融素養 共建清朗網絡 共享美好生活”的主題
，具體從以下六個方麵加以推進。　　

 

　　第一
，注重金融素養提升，普及基礎金融知識。主要普及基礎金融產品和服務相關知識

，包括但不限於個人征信
、銀行卡安全、支付工具使用、存款保險製度
、證券期貨基本知識

、保險知識和投資理財等常用知識。　　

 

　　第二，堅持黨建引領，積極宣傳紅色金融史。主要麵向社會公眾廣泛宣傳紅色金融史，傳承紅色基因
，並有機融入金融知識進校園、進社區、進農村、進企業、進軍營等宣傳活動，進一步增強紅色金融史的感召力
，營造全民學習紅色金融史的良好氛圍。　　

 

　　第三
，聚焦重點群體，突出宣傳理性投資和合理借貸教育。主要麵向青少年、在校學生等年輕消費者
，突出合理借貸、理性消費等金融知識普及。同時

，麵向老年人重點普及理性投資理念，提高防騙意識和自我保護能力。　　

 

　　第四
，加強教育服務，保護投資者合法權益。主要向投資者深入開展資本市場法規政策解讀

，宣傳普及新《證券法》，提升市場各方對注冊製改革的認識和理解，針對市場熱點
，加強知識普及和風險提示。　　

 

　　第(di)五(wu)，弘(hong)揚(yang)金(jin)融(rong)正(zheng)能(neng)量(liang)，爭(zheng)做(zuo)金(jin)融(rong)好(hao)網(wang)民(min)。加(jia)強(qiang)經(jing)濟(ji)形(xing)勢(shi)宣(xuan)傳(chuan)和(he)金(jin)融(rong)政(zheng)策(ce)解(jie)讀(du)，提(ti)振(zhen)網(wang)民(min)對(dui)我(wo)國(guo)經(jing)濟(ji)平(ping)穩(wen)健(jian)康(kang)發(fa)展(zhan)的(de)信(xin)心(xin)，增(zeng)強(qiang)廣(guang)大(da)人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)的(de)獲(huo)得(de)感(gan)
、幸福感、安全感。　　

 

　　第(di)六(liu)，加(jia)強(qiang)風(feng)險(xian)提(ti)示(shi)
，防(fang)範(fan)非(fei)法(fa)金(jin)融(rong)活(huo)動(dong)。通(tong)過(guo)普(pu)及(ji)常(chang)見(jian)的(de)非(fei)法(fa)金(jin)融(rong)活(huo)動(dong)表(biao)現(xian)形(xing)式(shi)
，引(yin)導(dao)社(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)自(zi)覺(jiao)遠(yuan)離(li)非(fei)法(fa)金(jin)融(rong)活(huo)動(dong)，增(zeng)強(qiang)風(feng)險(xian)防(fang)範(fan)意(yi)識(shi)和(he)能(neng)力(li)。　　

 

　　本次活動，我們將更加注重發揮數字化手段和線上金融教育的優勢，探索疫情防控常態化形勢下金融知識普及工作的新模式、新載體，聯合宣傳活動內容更加豐富、合力更為增強、受眾更加精準、熱點更為突出、方(fang)式(shi)也(ye)更(geng)加(jia)多(duo)元(yuan)。在(zai)此(ci)
，希(xi)望(wang)各(ge)位(wei)媒(mei)體(ti)朋(peng)友(you)能(neng)繼(ji)續(xu)關(guan)注(zhu)本(ben)次(ci)活(huo)動(dong)期(qi)間(jian)開(kai)展(zhan)的(de)各(ge)類(lei)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)普(pu)及(ji)活(huo)動(dong)。同(tong)時(shi)
，也(ye)希(xi)望(wang)在(zai)各(ge)方(fang)的(de)共(gong)同(tong)努(nu)力(li)下(xia)，本(ben)次(ci)聯(lian)合(he)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)活(huo)動(dong)能(neng)夠(gou)取(qu)得(de)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)成(cheng)效(xiao)
，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)社(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)的(de)金(jin)融(rong)素(su)養(yang)，營(ying)造(zao)清(qing)朗(lang)的(de)金(jin)融(rong)網(wang)絡(luo)環(huan)境(jing)，讓(rang)人(ren)民(min)群(qun)眾(zhong)更(geng)好(hao)地(di)共(gong)享(xiang)金(jin)融(rong)改(gai)革(ge)發(fa)展(zhan)成(cheng)果(guo)，滿(man)足(zu)美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)的(de)需(xu)要(yao)。謝(xie)謝(xie)大(da)家(jia)。　　

 

　　羅延楓：下麵請銀保監會郭武平局長介紹有關工作安排。　　

 

　　郭武平：金融消費者保護工作事關廣大人民群眾利益，涉及千家萬戶，做好金融消費者保護工作是以人民為中心的發展思想在金融領域最直接

、最具體的體現。　　

 

　　大da家jia知zhi道dao，咱zan們men國guo家jia基ji本ben每mei一yi個ge成cheng年nian人ren都dou有you帳zhang戶hu
，都dou參can與yu了le金jin融rong活huo動dong。從cong這zhe個ge意yi義yi上shang講jiang，我wo們men幾ji乎hu每mei個ge人ren都dou是shi金jin融rong消xiao費fei者zhe
，包bao括kuo在zai座zuo的de各ge位wei記ji者zhe朋peng友you都dou是shi金jin融rong消xiao費fei者zhe。咱zan們men國guo家jia已yi經jing實shi現xian了le全quan麵mian小xiao康kang社she會hui

，正zheng在zai推tui進jin共gong同tong富fu裕yu，所suo以yi人ren民min群qun眾zhong對dui金jin融rong服fu務wu需xu求qiu在zai增zeng加jia，不bu僅jin是shi量liang而er且qie是shi質zhi。金jin融rong消xiao費fei者zhe保bao護hu工gong作zuo確que實shi任ren務wu越yue來lai越yue艱jian巨ju，工gong作zuo也ye越yue來lai越yue重zhong要yao。金jin融rong消xiao費fei者zhe保bao護hu是shi銀yin行xing保bao險xian監jian管guan最zui重zhong要yao的de法fa定ding職zhi責ze之zhi一yi，也ye是shi與yu人ren民min群qun眾zhong距ju離li最zui近jin、聯係最緊密的工作之一。從這個意義上講
，我們始終堅持民有所呼
、我有所應。聚焦群眾的急難愁盼問題，解決一些實際問題。　　

 

　　第一，做好金融消費者保護工作，我們認為首先要聽民意、懂民心。我們加強12378銀行保險消費投訴熱線管理，暢通渠道，不論是消費者打來電話谘詢
、投訴，我們都會認真做好記錄，包括轉辦、督辦等等，隻有如此才能做到聽民意、懂民心。今年上半年
，12378熱線呼入136萬多通。　　

 

　　第(di)二(er)
，堅(jian)持(chi)問(wen)題(ti)導(dao)向(xiang)，緊(jin)盯(ding)消(xiao)費(fei)者(zhe)反(fan)映(ying)強(qiang)烈(lie)的(de)突(tu)出(chu)問(wen)題(ti)，做(zuo)好(hao)一(yi)些(xie)重(zhong)點(dian)工(gong)作(zuo)。比(bi)如(ru)說(shuo)針(zhen)對(dui)老(lao)年(nian)人(ren)應(ying)用(yong)智(zhi)能(neng)技(ji)術(shu)困(kun)難(nan)問(wen)題(ti)
，我(wo)們(men)根(gen)據(ju)國(guo)辦(ban)的(de)文(wen)件(jian)出(chu)台(tai)了(le)《關於銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》，在解決老年人應用智能技術困難方麵起到了作用。還比如說我們針對群眾反映較多的跨行ATM取現手續費問題，聯合相關部門，包括人民銀行等印發文件
，指導行業協會研究提出了降費措施，原來異地跨行取現手續費一般約30元，調整後手續費標準降到每筆約3.5元，降幅約88%
，同城ATM跨行手續費也在原來基礎上下降了約12.5%，應(ying)該(gai)說(shuo)幅(fu)度(du)都(dou)不(bu)小(xiao)，有(you)效(xiao)減(jian)輕(qing)群(qun)眾(zhong)現(xian)金(jin)使(shi)用(yong)負(fu)擔(dan)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)認(ren)為(wei)做(zuo)好(hao)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)每(mei)一(yi)件(jian)具(ju)體(ti)工(gong)作(zuo)中(zhong)。去(qu)年(nian)，銀(yin)行(xing)保(bao)險(xian)機(ji)構(gou)清(qing)退(tui)、賠付消費和177億元。　　

 

　　第三，突出重點
，在金融宣傳教育活動中圍繞“一老一少”進行知識普及和風險提示。記者朋友們也注意到
，我們這幾年經常發布風險提示和一些典型案例，《關於警惕網絡平台誘導過度借貸的風險提示》《關於防範金融直播營銷有關風險的提示》等。今年

，針對短信釣魚詐騙我們發布了《關於防範短信釣魚鏈接詐騙的風險提示》，還有比如針對一些青少年集資追星
、打榜等現象發布了《警惕明星代言金融產品風險的提示》，研究老年人投資養老、以房養老的金融騙局基礎上，發布了《關於警惕投資養老、以房養老金融詐騙的風險提示》。　　

 

　　總(zong)體(ti)上(shang)來(lai)講(jiang)

，我(wo)們(men)認(ren)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)既(ji)要(yao)全(quan)麵(mian)同(tong)時(shi)又(you)要(yao)有(you)重(zhong)點(dian)
，所(suo)以(yi)這(zhe)次(ci)的(de)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)活(huo)動(dong)正(zheng)像(xiang)剛(gang)才(cai)劉(liu)行(xing)長(chang)講(jiang)的(de)，我(wo)們(men)四(si)部(bu)委(wei)在(zai)統(tong)籌(chou)資(zi)源(yuan)
、協調聯動相關工作的基礎上又有新的重點。劉行長也介紹了，我們這個機製是從2019niankaishi，jinnianyinggaishidisannian，buduandichuangxin，zongtiganjiaobaohujinrongxiaofeizhequanyideqiantishiranglaobaixingzijitigaofengxianfangfanyishi，jingzhunxuanchuanjiaoyushihenzhongyaode。suoyiwomenquanliyifuzuohaozhexianggongzuo
，shouhaorenminqunzhongdeqiandaizi，shouhaojinrongxiaofeizhedexin。xiexiedajia。　　

 

　　羅延楓：下麵請證監會張迅局長介紹有關工作安排。　　

 

　　張迅：尊敬的劉行長
，各位領導

、各位來賓
，大家上午好
，很高興參加這次媒體吹風會，這是中國證監會第三次和人民銀行、銀保監會
、網信辦聯合開展金融知識普及宣傳教育活動，我謹代表證監會投保局向一直以來關心、支持投資者教育和保護工作的兄弟單位和媒體朋友們，表示衷心的感謝！　　

 

　　中國資本市場個人投資者已經突破1.9億，其中97%是中小投資者。證監會始終堅持當好中小投資者合法權益的守護人
，統籌推進各項投資者教育服務工作。　　

 

　　一是結合黨史學習教育，組織開展紅色投教宣傳活動，以“重走百年路、投教紅色行”為主題，宣講黨的百年曆史和投資者保護知識，累計開展各類投教活動109場，覆蓋2.4萬餘人次。　　

 

　　二是結合改革進程和市場熱點，組織開展專項投教活動。引導投資者正確認識以信息披露為核心的注冊製改革內涵
，組織基礎設施REITS和雪球產品專項投教工作，引導投資者客觀認識新產品的投資風險。　　

 

　　三是結合關鍵時點，持續做好投資者合法權益保護工作。3.15消費者權益保護日、5.15全國投資者保護宣傳日期間
，重點開展提升上市公司質量
，打擊場外配資，加強投資者關係管理等宣教活動。　　

 

　　四是結合國民教育
，從源頭上提高國民金融素養。目前，31個省市自治區累計在近5000所學校開展教學試點
，在相關課程中有機融入證券期貨知識。　　

 

　　五是結合投資者教育基地建設
，為投資者提供更高質量、更有實效的教育服務。目前，已經在全國建設199家投資者教育基地
，投資者滿意度達到98.5%。　　

 

　　在(zai)本(ben)次(ci)活(huo)動(dong)中(zhong)

，證(zheng)監(jian)會(hui)將(jiang)繼(ji)續(xu)組(zu)織(zhi)開(kai)展(zhan)係(xi)列(lie)投(tou)資(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)工(gong)作(zuo)。深(shen)入(ru)解(jie)讀(du)法(fa)規(gui)政(zheng)策(ce)，提(ti)升(sheng)社(she)會(hui)各(ge)界(jie)對(dui)注(zhu)冊(ce)製(zhi)改(gai)革(ge)的(de)認(ren)識(shi)和(he)理(li)解(jie)。加(jia)強(qiang)知(zhi)識(shi)普(pu)及(ji)和(he)風(feng)險(xian)提(ti)示(shi)，常(chang)態(tai)化(hua)開(kai)展(zhan)防(fang)範(fan)打(da)擊(ji)非(fei)法(fa)證(zheng)券(quan)期(qi)貨(huo)活(huo)動(dong)的(de)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)，提(ti)高(gao)投(tou)資(zi)者(zhe)識(shi)別(bie)和(he)防(fang)範(fan)風(feng)險(xian)能(neng)力(li)。深(shen)入(ru)推(tui)進(jin)投(tou)資(zi)者(zhe)教(jiao)育(yu)納(na)入(ru)國(guo)民(min)教(jiao)育(yu)體(ti)係(xi)實(shi)踐(jian)
，全(quan)方(fang)位(wei)推(tui)動(dong)投(tou)資(zi)者(zhe)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)落(luo)到(dao)實(shi)處(chu)。　　

 

　　geweilingdao，geweilaibin，jinrongzhishipujijiaoyuxuyaodajiagongtongcanyu
，womenxiwanghegejiepengyougongtongxieshou，yixijinpingxinshidaizhongguoteseshehuizhuyisixiangweizhidao，lizutouzizheshijixuqiu
，zuohaotouzizhejiaoyufuwu

，daigeiguangdatouzizhezhenqiedehuodegan。　　

 

　　最後，預祝活動取得圓滿成功，謝謝大家。　　

 

　　羅延楓：下麵請國家網信辦劉紅岩副局長介紹有關活動安排。　　

 

　　劉紅岩：尊敬的劉行長、各位來賓、各位媒體朋友，大家上午好，根據今天吹風會的安排
，我向大家簡要介紹一下爭做金融好網民活動有關情況。　　

 

　　為深入貫徹落實習近平總書記關於“培育中國好網民”的重要指示精神
，近年來國家網信辦麵向全國部署實施爭做中國好網民工程
，聯合有關部委分係統
、分領域推進好網民培育工作，積極打造係列品牌活動，著力提升網民網絡素養
，取得了良好成效。2018年以來
，我辦與中國人民銀行、中國銀保監會、中國證監會聯合開展金融好網民主題活動，為弘揚金融正能量

、構建清朗網絡空間發揮了積極作用。　　

 

　　當前金融與互聯網的融合越來越緊密廣泛，互聯網理財、網絡支付等為廣大群眾帶來便利快捷的生活體驗
，提升網民金融素養、培育金融好網民是構建清朗網絡空間、促進金融行業健康發展的必然要求。接下來，我們將與人民銀行
、銀保監會
、證監會協調聯動，共同做好以下幾方麵工作：　　

 

　　一是唱響金融好聲音，激發網上金融正能量。活動期間
，我們將著重加強經濟形勢宣傳和金融政策宣傳，增強廣大人民群眾的獲得感
、幸福感、安全感。充分發揮中國好網民互動傳播矩陣的聯動作用，積極推送金融領域高質量稿件，及時解讀金融形勢、金融政策
，唱響金融好聲音
，弘揚金融正能量。　　

 

　　二是聚焦重點人群
，推進網民金融素養教育。青少年
、老年人群體是防範校園貸
、網絡詐騙等非法金融活動的重要群體
，我們將針對這兩類重點群體創新方式方法，運用動漫、H5視頻等網民喜聞樂見的形式傳播金融基礎知識和金融領域法律法規，引導廣大網民增強網絡安全意識、風險防範意識，提升網絡防護技能。　　

 

　　sanshijiaqiangxietiaoliandong，xingchenggongzuoheli。wangshangjinrongshengtaihuanjinggoujianxuyaogeshehuizhutiguangfancanyu，womenjiangzuzhigejiwangxinxitongliyongziyuanyoushi，jijizuohaoxianshangxianxiaxuanchuan，buduankuodajinronghaowangminzhutihuodongdefugailiheyingxiangli，zhidaoyouguanwangzhanpingtaituichuxiliexianshangzhutihuodonghezuopin，yindaoguangdawangminjiangchengxin、守底線，傳播金融正能量
，在全社會營造爭做金融好網民的良好氛圍。　　

 

　　希望在各方的共同努力下，本次活動能取得圓滿成功
，為彙聚金融正能量、構建清朗網絡空間作出貢獻。　　

 

　　謝謝大家。　　

 

　　羅延楓：下麵進入媒體提問環節。　　

 

　　新華社記者：我(wo)們(men)知(zhi)道(dao)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)普(pu)及(ji)月(yue)已(yi)經(jing)開(kai)展(zhan)很(hen)多(duo)年(nian)了(le)，我(wo)比(bi)較(jiao)關(guan)心(xin)的(de)是(shi)如(ru)何(he)提(ti)升(sheng)這(zhe)個(ge)活(huo)動(dong)的(de)有(you)效(xiao)性(xing)和(he)針(zhen)對(dui)性(xing)？下(xia)一(yi)步(bu)央(yang)行(xing)和(he)幾(ji)部(bu)委(wei)聯(lian)合(he)開(kai)展(zhan)活(huo)動(dong)還(hai)將(jiang)推(tui)出(chu)哪(na)些(xie)活(huo)動(dong)來(lai)提(ti)升(sheng)這(zhe)個(ge)工(gong)作(zuo)？

 

 

　　劉桂平：非常感謝新華社記者的問題。人民銀行聯合幾部委在開展這項活動中，始終堅持習近平總書記以人民為中心的發展思想
，所以我們從2019年nian開kai始shi做zuo這zhe項xiang活huo動dong時shi就jiu一yi直zhi在zai探tan索suo提ti高gao開kai展zhan這zhe項xiang活huo動dong的de有you效xiao性xing和he針zhen對dui性xing。這zhe兩liang年nian探tan索suo下xia來lai
，我wo們men認ren為wei比bi較jiao有you效xiao的de一yi種zhong方fang式shi就jiu是shi通tong過guo兩liang年nian一yi次ci的de消xiao費fei者zhe金jin融rong素su養yang問wen卷juan調tiao查zha來lai了le解jie我wo們men金jin融rong消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu，對dui金jin融rong消xiao費fei者zhe的de素su養yang狀zhuang況kuang進jin行xing全quan方fang位wei
、多角度
、多維度的分析和畫像
，同時，根據這種畫像來設計我們活動開展的方案。這次活動同樣如此。　　

 

　　我前麵已經介紹了，根據今年消費者金融素養問卷調查的結果，我們國家消費者金融素養的指數是66.81分，比2019年提高了2.04分fen，這zhe是shi我wo們men自zi身shen縱zong向xiang的de。還hai有you一yi個ge橫heng向xiang比bi較jiao的de數shu字zi，就jiu是shi我wo們men跟gen國guo際ji上shang主zhu要yao的de國guo家jia來lai比bi較jiao，我wo們men在zai平ping均jun水shui平ping以yi上shang，這zhe項xiang指zhi數shu的de指zhi標biao排pai名ming較jiao好hao。給gei大da家jia做zuo這zhe個ge橫heng向xiang比bi較jiao
，大da家jia會hui形xing成cheng一yi個ge概gai念nian，就jiu是shi通tong過guo這zhe幾ji年nian的de努nu力li，金jin融rong教jiao育yu工gong作zuo應ying該gai說shuo是shi有you成cheng效xiao的de，我wo們men廣guang大da的de消xiao費fei者zhe金jin融rong素su養yang是shi在zai逐zhu步bu提ti高gao的de。我wo們men還hai是shi要yao有you信xin心xin
，通tong過guo我wo們men持chi續xu深shen入ru的de工gong作zuo
，相xiang信xin我wo們men的de金jin融rong消xiao費fei者zhe未wei來lai的de金jin融rong素su養yang會hui越yue來lai越yue高gao。　　

 

　　下一步

，我們四部委在開展這項活動的過程中繼續要做好三件事。一是積極地推進金融知識納入國民教育體係。近年來，人民銀行采用“頂層設計
、基層創新、試點先行
、逐步深入”的思路，推進金融知識納入國民教育體係工作，通過“一行兩會”金融消費權益保護協調工作機製形成推進合力。在教育部的大力支持下，2019年nian以yi來lai，人ren民min銀yin行xing等deng金jin融rong管guan理li部bu門men與yu教jiao育yu部bu聯lian合he研yan製zhi了le金jin融rong知zhi識shi進jin中zhong小xiao學xue教jiao材cai的de框kuang架jia要yao點dian，緊jin緊jin抓zhua住zhu中zhong小xiao學xue課ke程cheng教jiao材cai周zhou期qi性xing的de修xiu訂ding契qi機ji
，我wo們men現xian在zai已yi經jing形xing成cheng了le中zhong小xiao學xue金jin融rong素su養yang教jiao育yu的de長chang效xiao機ji製zhi

，為wei提ti高gao國guo民min金jin融rong素su養yang奠dian定ding了le基ji礎chu。　　

 

　　二是要建立人民銀行消費者金融素養問卷調查製度。這項工作我們是從2017年開始進行探索，兩年一次

，在全國31個省級行政單位開展。2021年的調查我們已經形成了調查分析報告，這個報告從消費者態度

、行為、知識、技能等方麵進行了綜合分析
，也將會向全社會公開發布。　　

 

　　三是要形成一批高質量的金融知識普及材料。陸續編寫出版了《金融知識普及讀本》、《金融誠信伴我行》小(xiao)學(xue)高(gao)年(nian)級(ji)版(ban)和(he)初(chu)中(zhong)版(ban)。我(wo)們(men)還(hai)組(zu)織(zhi)人(ren)民(min)銀(yin)行(xing)分(fen)支(zhi)機(ji)構(gou)和(he)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)製(zhi)作(zuo)了(le)形(xing)式(shi)多(duo)樣(yang)的(de)宣(xuan)傳(chuan)普(pu)及(ji)材(cai)料(liao)，通(tong)過(guo)我(wo)們(men)人(ren)民(min)銀(yin)行(xing)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)和(he)團(tuan)委(wei)的(de)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)“成方三十二”來推送。今年6月份，我們推出了金融知識“一碼直達”，將一些優秀的宣傳素材集中形成作品庫。從6月份到現在兩個月的時間
，訪問量已經超過26萬次
，取得了比較好的線上宣傳效果。　　

 

　　這就是我對新華社記者問題的回複，希望能夠回答您的問題。　　

 

　　中國經濟信息社記者：為wei規gui範fan金jin融rong機ji構gou行xing為wei，保bao障zhang金jin融rong消xiao費fei者zhe合he法fa權quan益yi
，近jin年nian來lai不bu少shao相xiang關guan金jin融rong消xiao費fei者zhe權quan益yi保bao護hu政zheng策ce相xiang繼ji出chu台tai，截jie止zhi目mu前qian相xiang關guan金jin融rong消xiao費fei者zhe保bao護hu政zheng策ce落luo地di情qing況kuang如ru何he？下xia一yi步bu重zhong點dian會hui在zai哪na些xie領ling域yu發fa力li？

 

 

　　劉桂平：謝謝您的問題
，我先和大家說一下有關政策出台的背景。有兩個大背景
，一個背景是2020年《中共中央、國務院關於新時代加快完善社會主義市場經濟體製的意見》
，在這個意見裏麵明確地提出要建立健全金融消費者保護基本製度。第二個背景是金融管理部門根據《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》的要求，我們研究製定了一係列金融消費者保護的政策，並且有序開展了相關工作，剛才“一行兩會”消保部門的負責同誌都介紹了相關情況。

　　 

　　第二個方麵向各位介紹的就是根據這兩個政策的製定背景
，我們在去年9月份發布了《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，11月1日生效實施。這就是我們通常所說的人民銀行的金融消費保護部門規章5號令。5haolingdebanbushishi，zaijinrongzhishipujihejinrongxiaofeizhejiaoyufangmianyaoqiujinrongjigouyaoqieshichengdanjinrongzhishipujihejinrongxiaofeizhejiaoyudezhutizeren，tigaojinrongxiaofeizheduijinrongchanpinhefuwuderenzhinengli，tishengjinrongxiaofeizhejinrongsuyanghechengshishouxindeyishi。5號令出台以後，我們要求人民銀行的各個分支機構積極組織各種對5號令的宣傳和解讀
，及時將5號令的要求向金融機構傳達。金融機構按照5號令的要求積極開展了一係列貫徹落實活動
，到目前為止，這項活動開展地還是非常有序，做好這項工作我們主要是抓好政策落實“最後一公裏”，全麵壓實金融機構金融消費者保護和金融消費者教育的主體責任。　　

 

　　下一步，我們將在現有工作的基礎上
，充分發揮“一行兩會”金融消費權益保護協調工作機製的作用
，著力推進兩項工作。一是金融消費權益保護工作涉及麵非常廣、影響麵也很大，但是這項工作實際上是需要有理論來進行支撐的，不是簡單的為消費者解決一些具體問題
，需要係統化、框架性的構建一個完整的體係。所以，需要係統思考

，深入研究
，進一步加強對金融消費權益保護工作的理論研究。　　

 

　　二是我們還需要相關部門
，主要是“一行兩會”，包(bao)括(kuo)要(yao)聯(lian)動(dong)市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)總(zong)局(ju)
，加(jia)強(qiang)推(tui)動(dong)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)保(bao)護(hu)的(de)專(zhuan)門(men)立(li)法(fa)。要(yao)有(you)上(shang)位(wei)法(fa)支(zhi)撐(cheng)，使(shi)得(de)我(wo)們(men)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)更(geng)加(jia)有(you)法(fa)可(ke)依(yi)
，也(ye)能(neng)夠(gou)更(geng)好(hao)地(di)保(bao)護(hu)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)權(quan)益(yi)。　　

 

　　我相信通過大家的共同努力，未來我們金融消費者權益保護工作在現有的基礎上會有一個新的更大發展。謝謝。　　

 

 

　　 

　　郭武平：針對老年人適老服務
，我們今年年初發了《關於銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》，主要有幾個具體措施。一是要求打造適老的APP，優(you)化(hua)使(shi)用(yong)流(liu)程(cheng)
，特(te)別(bie)是(shi)要(yao)改(gai)進(jin)安(an)全(quan)防(fang)護(hu)技(ji)術(shu)，守(shou)護(hu)老(lao)年(nian)人(ren)接(jie)受(shou)金(jin)融(rong)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)財(cai)產(chan)和(he)信(xin)息(xi)安(an)全(quan)，因(yin)為(wei)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)老(lao)年(nian)人(ren)受(shou)詐(zha)騙(pian)的(de)比(bi)例(li)是(shi)比(bi)較(jiao)高(gao)的(de)。第(di)二(er)是(shi)考(kao)慮(lv)老(lao)年(nian)人(ren)的(de)需(xu)求(qiu)，要(yao)改(gai)善(shan)基(ji)礎(chu)服(fu)務(wu)設(she)施(shi)，包(bao)括(kuo)櫃(gui)麵(mian)服(fu)務(wu)、涉老服務等。現在年輕人去櫃台的不多
，老年人去的比較多，一些銀行保險機構設置了比如長者服務專區、無障礙坡道
，積極恢複人工現金櫃台服務
，配置愛心座椅

、老花鏡等。還有的采取“陪同式”服務，方便老年人辦理業務。　　

 

　　除此之外，我們也設置了“禁止行為清單”。比bi如ru銀yin行xing保bao險xian機ji構gou不bu得de強qiang迫po老lao年nian人ren使shi用yong銀yin行xing卡ka，因yin為wei仍reng然ran有you老lao年nian人ren還hai使shi用yong存cun折zhe。中zhong國guo金jin融rong消xiao費fei者zhe基ji數shu很hen大da
，所suo以yi金jin融rong消xiao費fei者zhe的de服fu務wu應ying該gai是shi多duo元yuan化hua的de，因yin此ci在zai這zhe方fang麵mian我wo們men規gui定ding要yao尊zun重zhong老lao年nian人ren，不bu能neng強qiang製zhi使shi用yong銀yin行xing卡ka。第di二er，不bu得de強qiang製zhi老lao年nian人ren通tong過guo自zi助zhu式shi智zhi能neng設she備bei辦ban理li業ye務wu。從cong金jin融rong機ji構gou來lai講jiang

，自zi助zhu設she備bei是shi為wei了le提ti高gao金jin融rong服fu務wu的de效xiao率lv，但dan是shi另ling一yi方fang麵mian確que實shi老lao年nian人ren操cao作zuo比bi較jiao費fei勁jin
，容rong易yi出chu現xian一yi些xie失shi誤wu。第di三san，不bu得de違wei規gui代dai替ti老lao年nian人ren操cao作zuo。一yi旦dan發fa生sheng投tou訴su
，責ze任ren很hen難nan認ren定ding。我wo們men經jing常chang講jiang賣mai者zhe盡jin責ze
、買者自負，老年人同樣如此，你可以告訴老年人怎麼操作，但是絕不能替老年人操作。

　　 

　　除此之外，還有針對社保卡激活、社保資金發放、養老金領取等老年人階段性集中辦理的業務，銀行保險機構也采取有效措施，減少等待時間
，方便老年人辦理。　　

 

　　zongtishang，worenweizanmenguojiazaizhubujinrulaolinghua，suoyilaonianjinrongxiaofeizhedebizhongyezaizengjia
，zhongyangyegaoduzhongshi
，yinxingyehebaoxianyeyehuiyouzhiduhejuticuoshi。

　　 

　　經濟日報記者：剛才劉行長多次提到了消費者金融素養問卷調查的情況
，能否具體介紹一下人民銀行2021年開展消費者金融素養問卷調查的具體情況？

 

 

　　尹優平：jinrongxiaofeizheshijinrongshichangdezhongyaocanyuzhe
，gangcailiuxingchangqiangtiaozhichuwomenjinrongxiaofeizhebaohugongzuoshiguanlaobaixingdeqieshenliyi，zuohaoxiaofeizhejinrongsuyangwenjuantiaozhashiqizhongdeyigezhongyaohuanjie。youzhuyuwomenjingzhundibawoxiaofeizhedejinrongzhishishuiping
，tongshiyenenggouquanmian、及時了解金融教育工作中存在的一些薄弱環節，對我們開展金融教育相關工作和做好消費者權益保護工作具有很好的參考價值。　　

 

　　大家知道人民銀行2016年率先在全國建立了消費者金融素養問卷調查製度，這個製度規定從2017年起每兩年開展一次全國性的調查，到今年是第三次。今年的調查有兩個比較大的特點，一個是我們整個問卷調查采取了電子化的方式
；另外一個是采集的樣本量也是比較大的。調查涉及全國31個省（市
、自治區）
，涵蓋333個地市級相關單位和2200個縣級相關單位，共采集樣本近14萬份
，有效樣本達到了118775份，所以說這次調查從樣本量和覆蓋麵來講是很有代表性的。這次調查我們主要從消費者的金融態度、金融行為
、金融知識
、金融技能等多個維度進行了綜合分析。調查結果顯示，總的來看
，我國居民的金融素養水平是逐步提高的，劉行長也強調了2021年的調查結果，我國的消費者素養指數是66.81
，比2019年提高了2.04分(fen)。其(qi)中(zhong)，消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)金(jin)融(rong)態(tai)度(du)方(fang)麵(mian)的(de)表(biao)現(xian)是(shi)最(zui)好(hao)的(de)
，在(zai)金(jin)融(rong)技(ji)能(neng)和(he)金(jin)融(rong)行(xing)為(wei)上(shang)表(biao)現(xian)出(chu)了(le)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)差(cha)異(yi)性(xing)，同(tong)時(shi)，我(wo)們(men)也(ye)看(kan)到(dao)基(ji)礎(chu)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)方(fang)麵(mian)相(xiang)對(dui)不(bu)足(zu)

，這(zhe)是(shi)總(zong)的(de)情(qing)況(kuang)。　　

 

　　下麵我從五個方麵給大家簡要作一個介紹。　　

 

　　第一是從國際比較來看，調查顯示，我國居民的金融素養水平在全球主要經濟體國家中居中等偏上的水平
，在G20國家中的排名也比較好。

　　 

　　第(di)二(er)是(shi)從(cong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)金(jin)融(rong)態(tai)度(du)來(lai)看(kan)，我(wo)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)有(you)比(bi)較(jiao)充(chong)足(zu)的(de)應(ying)急(ji)儲(chu)蓄(xu)
，這(zhe)對(dui)疫(yi)情(qing)下(xia)的(de)經(jing)濟(ji)複(fu)蘇(su)會(hui)形(xing)成(cheng)有(you)力(li)支(zhi)撐(cheng)，這(zhe)也(ye)是(shi)我(wo)國(guo)經(jing)濟(ji)韌(ren)性(xing)較(jiao)強(qiang)的(de)表(biao)現(xian)之(zhi)一(yi)。　　

 

　　第(di)三(san)是(shi)從(cong)消(xiao)費(fei)者(zhe)掌(zhang)握(wo)金(jin)融(rong)知(zhi)識(shi)角(jiao)度(du)來(lai)看(kan)
，消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)於(yu)分(fen)散(san)化(hua)投(tou)資(zi)等(deng)基(ji)本(ben)金(jin)融(rong)常(chang)識(shi)缺(que)乏(fa)足(zu)夠(gou)的(de)認(ren)識(shi)。同(tong)時(shi)，對(dui)於(yu)金(jin)融(rong)投(tou)資(zi)的(de)收(shou)益(yi)預(yu)期(qi)呈(cheng)現(xian)非(fei)理(li)性(xing)的(de)特(te)征(zheng)，容(rong)易(yi)產(chan)生(sheng)非(fei)理(li)性(xing)的(de)投(tou)資(zi)行(xing)為(wei)。　　

 

　　第di四si是shi從cong金jin融rong消xiao費fei方fang式shi來lai看kan
，調tiao查zha顯xian示shi，我wo國guo金jin融rong消xiao費fei者zhe在zai日ri常chang消xiao費fei中zhong首shou選xuan手shou機ji支zhi付fu。調tiao查zha當dang中zhong也ye發fa現xian大da多duo數shu的de人ren在zai過guo去qu兩liang年nian中zhong有you使shi用yong現xian金jin進jin行xing小xiao額e支zhi付fu的de經jing曆li，並bing且qie絕jue大da多duo數shu認ren為wei拒ju收shou現xian金jin的de性xing質zhi是shi比bi較jiao惡e劣lie的de
，大da多duo數shu受shou訪fang者zhe對dui此ci持chi反fan對dui態tai度du。　　

 

　　第五是從重點群體來看，我國消費者的金融素養年齡分布呈倒“U”型(xing)，也(ye)就(jiu)是(shi)老(lao)年(nian)人(ren)和(he)青(qing)少(shao)年(nian)的(de)金(jin)融(rong)素(su)養(yang)水(shui)平(ping)相(xiang)對(dui)較(jiao)低(di)
，特(te)別(bie)是(shi)老(lao)年(nian)人(ren)在(zai)適(shi)應(ying)金(jin)融(rong)數(shu)字(zi)化(hua)方(fang)麵(mian)仍(reng)有(you)明(ming)顯(xian)的(de)不(bu)足(zu)，比(bi)較(jiao)依(yi)賴(lai)傳(chuan)統(tong)的(de)渠(qu)道(dao)和(he)方(fang)式(shi)來(lai)滿(man)足(zu)自(zi)身(shen)的(de)金(jin)融(rong)需(xu)求(qiu)。這(zhe)也(ye)就(jiu)需(xu)要(yao)我(wo)們(men)持(chi)續(xu)關(guan)注(zhu)老(lao)年(nian)人(ren)的(de)數(shu)字(zi)金(jin)融(rong)轉(zhuan)型(xing)方(fang)麵(mian)帶(dai)來(lai)的(de)風(feng)險(xian)，切(qie)實(shi)加(jia)大(da)對(dui)老(lao)年(nian)人(ren)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)保(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)力(li)度(du)。　　

 

　　下一步
，我們將充分利用今年的調查結果，聚焦“一老一少”，繼(ji)續(xu)關(guan)注(zhu)重(zhong)點(dian)群(qun)體(ti)和(he)薄(bo)弱(ruo)環(huan)節(jie)。通(tong)過(guo)開(kai)展(zhan)持(chi)續(xu)深(shen)入(ru)的(de)金(jin)融(rong)宣(xuan)傳(chuan)教(jiao)育(yu)活(huo)動(dong)

，不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)國(guo)民(min)金(jin)融(rong)素(su)養(yang)水(shui)平(ping)和(he)能(neng)力(li)，切(qie)實(shi)保(bao)護(hu)好(hao)金(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)長(chang)遠(yuan)和(he)根(gen)本(ben)利(li)益(yi)。謝(xie)謝(xie)。　　

 

 

 

　　張迅：中國證監會從2015年開始啟動投教基地的建設命名工作，六年來投教基地的規模數量穩步增長，截止目前共有投教基地199家，其中國家級的投教基地71家，省級投教基地128家。投教基地的運營主體也日益多元化
，目前已經廣泛覆蓋了市場機構、上市公司
、高等院校
、傳統媒體
、互聯網平台、政府部門等各種類型。投教基地的功能作用發揮也在不斷延伸，在普及證券期貨知識、提高投資者風險意識、提升國民財經素養等方麵都發揮著越來越重要的作用，在此基礎上還主動承擔社會責任，開展黨史教育、紅色金融教育、助力鄉村振興。投資者教育基地的覆蓋麵逐步擴大，影響力顯著提高，投資者滿意度持續上升。　　

 

 

　　尹優平：謝謝你的問題。針對虛擬貨幣交易炒作活動的反彈勢頭，今年以來，人民銀行會同有關部門從監測追蹤境外交易所和境內交易商
、封堵打擊相關網站和APP、切斷支付渠道

、jiaqiangzhengcexuanchuandengfangmiankaizhanlejijigongzuo
，xunihuobijiaoyichaozuoderedumingxianxiajiang。lingwai，zuoweichuzhifeifajizibujilianxihuiyichengyuandanwei，renminyinxingjijipeiheqiantoubumenyinbaojianhui，congzhidujianshe、監測預警、打擊處置、宣傳教育等多個方麵做了大量工作
，堅決打擊以“虛擬貨幣”、“區塊鏈”名義開展的非法集資活動。下一步，人民銀行將建立常態化的工作機製，保持高壓態勢，持續打擊相關交易炒作活動。　　

 

　　womenyezaicitixingguangdaqunzhong
，bitebidengxunihuobibushifadinghuobi，yemeiyoushijidejiazhizhicheng，xiangguanjiaoyichunshutoujichaozuo
，yaozengqiangfengxianyishi，zijiaoyuanli，baohuhaozijide“錢袋子”。如果發現相關非法集資犯罪線索的，要及時向有關部門舉報。謝謝。　　

 

  

　　劉桂平：謝謝你的問題，普惠金融的問題應該說是一個熱門話題，也是一個大家長期關注的話題。應該說黨中央、國務院高度重視普惠金融工作，也正因為有黨中央、guowuyuandegaoduzhongshihegebumendeyoulituidong
，womenguojiadepuhuijinrongfazhanqingkuangyinggaishuozaiquanqiushibijiaohaode。zaizhenggedepuhuijinrongfazhantuijinguochengzhong，renminyinxingzuoweizhongyangyinxing
，jiangtazuoweiwomenfeichangzhongyaodegongzuo，jiejianguojijingyan，jinmijiehezhongguodeshiji，kaizhandezhuyaogongzuoyoujigefangmian：　　

 

　　一是積極地參與製定和實施《推進普惠金融發展規劃（2016—2020年）》。同時也在積極謀劃“十四五”期間推進普惠金融高質量發展的頂層設計。　　

 

　　二是央行充分發揮貨幣信貸政策工具的作用，為普惠金融發展提供一個良好的環境。我們綜合運用差別化的準備金率、再貸款
、宏觀審慎評估等等政策工具，既在總量上更從結構上對小微企業進行精準的滴灌，並且提高我們政策的直達性、有效性
、精準性。通過這些政策工具有效推動金融機構加大普惠金融的發展力度。最近三年的《政府工作報告》總理都明確對金融機構特別是對大型國有銀行的普惠金融的貸款提出了明確要求
，每年都要求增長至少30%。到目前為止
，大型國有銀行已經達到了總理在《政府工作報告》所提的要求。　　

 

　　三是加強金融基礎設施建設，特別是在支付結算、征信、擔保這些領域，為普惠金融發展提供高效、公平的公共產品和公共服務。　　

 

　　sishijianliwoguopuhuijinrongdezhibiaotixiyijishujudetianbaozhidu

，meinianfabuzhibiaofenxibaogao。zhexianggongzuodeyiyizaiyuweiguojiapuhuijinrongdefazhancongguojiazhilicengmiantigongyiju，buduantishengwoguopuhuijinrongdezhilinengli。　　

 

　　五wu是shi支zhi持chi數shu字zi普pu惠hui金jin融rong發fa展zhan。鼓gu勵li運yun用yong金jin融rong科ke技ji手shou段duan降jiang低di普pu惠hui金jin融rong服fu務wu成cheng本ben，提ti高gao服fu務wu質zhi量liang。現xian在zai無wu論lun是shi我wo們men的de國guo有you大da型xing商shang業ye銀yin行xing還hai是shi股gu份fen製zhi銀yin行xing

，在zai數shu字zi化hua轉zhuan型xing方fang麵mian都dou進jin行xing了le積ji極ji的de探tan索suo，的de確que也ye取qu得de了le很hen好hao的de成cheng效xiao。現xian在zai國guo有you大da行xing服fu務wu下xia沉chen，因yin為wei有you了le數shu字zi化hua手shou段duan
，下xia沉chen的de能neng力li得de到dao大da幅fu度du的de提ti升sheng，所suo以yi使shi得de對dui於yu普pu惠hui金jin融rong發fa展zhan的de“最後一公裏”
，即讓廣大對於金融服務有需求的這些群體在金融服務的獲得感上有了大幅度的提高。　　

 

　　六是我們充分運用好區域性試點這一具有中國特色的政策工具，推動建設了河南蘭考、福建寧德和龍岩、江西贛州和吉安
、浙江寧波、山東臨沂等普惠金融的改革試驗區，通過這些試驗區的一些先行先試，探索可複製、可推廣的經驗。　　

 

　　qishiwomenzhangwodeshujuheqingkuang，womenguojiadepuhuijinrongzaiquanqiuyinggaishuoshifazhandibijiaohaode
，tongshi，womenshizhongzhongshijiaqianggenguojitongxingdejiaoliuyuhezuo。zaizhefangmianwomenrenminyinxingfahuiyangxingdezuoyong，jijidicanyuguojipuhuijinrongdezhili，zheliyoujigefangmianwomencanyuleyouguandeyixieguojizuzhidehuodong，geidajiajianyaodizuoyigejieshao。　　

 

　　一個是在2015--2017連續三年
，我們都是G20普惠金融全球合作夥伴的共同輪值主席
，2019年(nian)我(wo)們(men)牽(qian)頭(tou)完(wan)成(cheng)了(le)這(zhe)個(ge)組(zu)織(zhi)的(de)議(yi)題(ti)改(gai)革(ge)。另(ling)一(yi)個(ge)是(shi)
，我(wo)們(men)還(hai)加(jia)入(ru)了(le)全(quan)球(qiu)的(de)普(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)聯(lian)盟(meng)，實(shi)施(shi)了(le)普(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)全(quan)球(qiu)倡(chang)議(yi)，我(wo)們(men)希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)跟(gen)有(you)關(guan)的(de)國(guo)際(ji)組(zu)織(zhi)的(de)這(zhe)種(zhong)交(jiao)流(liu)與(yu)合(he)作(zuo)

，傳(chuan)遞(di)好(hao)中(zhong)國(guo)發(fa)展(zhan)普(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)的(de)好(hao)聲(sheng)音(yin)，講(jiang)好(hao)中(zhong)國(guo)普(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)發(fa)展(zhan)的(de)故(gu)事(shi)，特(te)別(bie)是(shi)我(wo)們(men)在(zai)脫(tuo)貧(pin)攻(gong)堅(jian)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)們(men)國(guo)家(jia)在(zai)黨(dang)中(zhong)央(yang)、總書記的親自指揮、親自推動下所取得的成就。總書記在今年7月1日中國共產黨百年華誕的慶祝大會上已經向世界宣布了
，我們國家已經全麵建成了小康社會。在全麵建成小康社會、消(xiao)除(chu)絕(jue)對(dui)貧(pin)困(kun)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，普(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)發(fa)揮(hui)了(le)巨(ju)大(da)作(zuo)用(yong)。在(zai)實(shi)施(shi)鄉(xiang)村(cun)振(zhen)興(xing)戰(zhan)略(lve)和(he)促(cu)進(jin)共(gong)同(tong)富(fu)裕(yu)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，我(wo)們(men)的(de)普(pu)惠(hui)金(jin)融(rong)將(jiang)繼(ji)續(xu)發(fa)揮(hui)更(geng)大(da)的(de)作(zuo)用(yong)。我(wo)們(men)相(xiang)信(xin)有(you)了(le)現(xian)在(zai)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)基(ji)礎(chu)和(he)氛(fen)圍(wei)，有(you)了(le)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)勢(shi)頭(tou)
，有(you)黨(dang)中(zhong)央(yang)的(de)堅(jian)強(qiang)領(ling)導(dao)，有(you)習(xi)近(jin)平(ping)新(xin)時(shi)代(dai)中(zhong)國(guo)特(te)色(se)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)思(si)想(xiang)的(de)指(zhi)導(dao)
，有(you)我(wo)們(men)的(de)這(zhe)樣(yang)一(yi)種(zhong)製(zhi)度(du)優(you)勢(shi)，加(jia)上(shang)各(ge)部(bu)門(men)、gejigoudeheli
，womenpuhuijinrongfazhandeqianjinghuigengjiameihao。womenyexiwangyouxiaodituidongzhongguopuhuijinrongdefazhan，nenggouzaiwomendiergebainianfendoumubiaodezhengchengzhongzuochugengdadegongxian。xiexiedajia。　　

 

　　羅延楓：非常感謝各位媒體朋友對人民銀行
、銀保監會、證監會、國家網信辦聯合新聞宣傳教育活動的支持，也非常感謝各位媒體朋友對人民銀行工作的支持，這次媒體吹風會到此結束，謝謝大家。